第117节

作者:SophieHaul | TXT小说下载 | 返回目录:117章/202章 | 上一节 | 下一节

日期：2012-09-2205:15:25
      
      　　终于停下来，可以空下来。
      　　下午茶，看强大的女人，回复自己楼。
      　　忙得很紧，时间很紧，但是一定要来说说，早上的日本人事情。
      
      　　国内局势很紧张感觉，同样，一些城市大使馆的车被一些日本人围堵，这些事情，我感觉他们太过了。
      　　早上我和平时一样忙着，突然接到客服电话，说让我下到公司里面去解决一些事故。我匆忙下去，很少有这样的事情。
      　　下到商场里，我看到一些日本人围着一个柜台在吵着，其他同事都在解围。我过去，听下情况，我的中国同事，告诉我，因为其他人都在忙，这些人来买东西，问到她是中国人，立马要换人服务介绍这样才可以。这个中国女同事，公司里的员工，很火大直接就很激烈地回他们，接着就是其他美国同事都在解围。
      　　听了之后，心里觉得这些人真的很无聊，觉得没必要整这出。
      　　其实每个公司的员工，多少都有自己固定的消费群体，如果这些固定的顾客来东西，当然可能喜欢找自己喜欢的，固定的售货员，可能这些员工会在忙，顾客可以选择等候啊这些，当然他们有的也有选择其他员工，没有什么大问题。可是今天这个事情，已经触及原则性问题，应当不同处理。
      　　我听过女同事简单说下，她情绪比较激动，我手摸了摸她后背，说：没事没事，不要激动不要激动。当中我们是用英文来说的，这样比较尊重其他各个人。
      　　之后，我先向日本游客半鞠躬日语说：您好，有什么事情要来解决。
      　　一个日本中年男人直接就很无礼地说：我们要换人来服务买东西，不要中国人。情绪很激动，还说我的同事态度不好。
      　　我说：同事态度激动这点，我像你道歉，她有所要改改进的由我来说。其他的都正规下去就好，您可以随意挑选东西，我的这个女同事会帮助你，尽量介绍您所需的。
      　　日本中年男说：我们不喜欢中国人，我们要其他人来服务。
      
      　　我开始觉得你TMD，给脸不要脸的，给你台阶下，你TMD还不知道赶紧滚。
      　　我说：首先，我也是中国人。（开始换英文）
      　　日本中年男立马大喊：我以为你是日本人，我们要见你们的经理，不要和中国人来谈！
      　　我说：我就是这家公司的经理。
      　　日本中年男接着大喊：找你们其他的上司！
      　　我说：请您安静，不要影响到其他顾客。其次，今天不会有其他的上司来解围，我是这家公司的经理，必须由我来解决问题。最后，如果您在入境之前没有很清楚美国宪法关于种族法的条文，我建议您先平静下来。美国宪法第一条，在美国的土地上，任何人，无论美国公民，无论外国公民，无论男女，无论种族，无论语言，无论肤色，在美国宪法面前，人人神圣平等，不可侵犯。如果您因为歧视中国人，我想您已经触犯了这个国家的最基本法律了，而且很无理取闹来影响我们公司的正常营业。如果有必要，我可以通知移民局相关人员，带您去具体了解，如果我们有过失，我们自己会担当相关法律责任。如果您有侵犯美国法律，我想，我要向移民局提出申请备录您所有信息，立刻离境，不可再入境美国。包括今天其他人在内，你们整个团在此滋事，有相同种族歧视情绪的人，一律相同对待。你们所在导游公司，包括入境接待的美国方面的公司，都要备录信息。
      
      　　我是超平静地对这些人，就觉得这些人实在没必要，是哪跟哪的事情啊？！你TMD的出国旅游的，来消费找悠闲的，有必要整这些吗？！脑子昏头了啊？！爱国不要出国消费支持其他国家的国民经济了。你TMD跟我拽什么？！
      　　这个日本中年男听完我说完，立马缓口：我们只希望换个其他人来服务，没有别的意思。
      　　我说：刚才我的其他同事都在忙，当然由我这位中国女同事来帮您了啊！
      　　他马上说：是她态度不好！
      　　我说：这点我已经向您道过谦。如果是无礼歧视中国人，完全是不同问题。请您规正态度，不然还是由移民局来解决比较方便。
      　　他彻底软了：不是不是！
      　　我马上接到：如果不是，你们要正面向我这位同事郑重道歉！
      　　他看了我一眼，打住，不说话了，他们的导游也来了，随同的美国方面公司的人也过来了。
      　　导游听到我有提到移民局，入境问题，马上打住：对不起，对不起，我们游客态度也有太多过激。
      　　我直接说：我要你们的游客向我的同事道歉！
      
      　　导游立马自己向我同事九十度弯腰，说：对不起对不起，今天有过失，请您原谅。
      　　我的同事也很识相，马上接过：没什么没什么。
      　　我说：要这些人必须道歉！
      　　这个导游马上日文开始沟通，日文开始：不要太闹事情，不要影响到这家公司的营业，不要在境外随意滋事，我们会吃亏的。我们日本人要礼貌处理这些事情，不要太过激爱国情绪。要向她们道歉。
      　　听她说，我心想，你TMD管不好，以后你也别来我公司拿回扣了，也别想入境了。靠！这时突然想到，能认识一些相关人真的很好！就是警局移民局的。
      　　总之交涉十几分钟，导游和这些日本游客，向我的同事鞠躬道歉。
      　　我接过说：既然事情已经解决，大家可以继续保持好的心情购物。你们整个团，可以到我们公司的咖啡厅休息，免费摩卡一杯。祝大家都有好的心情。
      
      　　接着，我就到公司咖啡厅去说下，告之这些人，由哪位导游带着，交代摩卡咖啡。
      日期：2012-09-2205:31:51
      
      　　其后，我在商场里转，这些日本人，其实也是一个人带头，大脑发热，才跟着起哄的，我想，大多数人出国旅游还是不想闹事的。看着他们在商场里转，我看着这些人，自己觉得他们安稳下来，自己就回到办公室去了。日本导游有单独来找我，和我沟通，我的意思是：没什么大不了的，大家都爱国，但要分场合分情理。
      　　当中，我自己的日本同事，也有出来说：自己来帮助这个团来买东西。
      　　我当时直接回复她：没什么大事情，J自己就可以帮助这些游客。
      　　她很知趣的，马上走开了。
      
      　　到中饭时间，我在餐厅吃饭，我的女同事J来找我说：Sophie，今天的事情对不起，我不应该那么过激。
      　　我说：J，没什么，原则问题当然要坚持，再说你也没做什么。以后各人的事情都要快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒，为了这样的人没必要。下次再遇到，就直接电话到客服，让我下去就好，不要情绪激动开口说话，这些事情本来都应该由我们来处理的。
      　　J说：Sophie，今天咖啡厅的钱我来出吧。
      　　我说：为什么要你来出？不要想太多，这些都是小事情，没什么，情绪安稳下来好好吃饭，就可以接着下午的工作了。
      　　J说：谢谢你，Sophie。
      
      　　我说：嗯，没什么，都过去了。
      　　接着我转身紧紧拥抱她，J也很用力抱紧我。然后觉得很委屈地哭了，我拍着她的背说：没关系没关系，不要因为无礼没脑子的人而掉眼泪。来尝尝我老爸做的香菇鸡肉吧。
      　　之后，我们两个人就开始吃我带的盒饭，我老爸给带的爱心午餐。
      　　其实事情很小，但是有失原则性问题，我就觉得另当处理。还好，今天都安静处理好了，大家都平静下去。当时很多人都围在商场里，我尽量很缓和用自己的方式来处理。但是我觉得不会因为原则性问题去道歉，因为我没有做错的事情，我一定会坚守原则，不会做任何道歉。就像对待女儿的事情，为了救女儿能活下来，我从来都不觉得自己做错了，因为我本来就没错。