对领导者来说，危机时刻一定是整个职场生涯中最痛苦、最无助、最不愿承受的经历。但凡事总有例外，危机不可避免。在危机面前，领导者无可推托，唯有挺起脊梁，勇敢而又充满智慧地面对。萧峰先后经历过丐帮内乱和辽国楚王叛乱两次危及组织存亡的重大危机，他的应对之策堪称典范……
      　　13.群体性不信任的“霍青桐应对”
      
      　　——妙解信任危机的四部曲93
      　　陈家洛和香香公主等人深陷清军包围，危在旦夕。霍青桐收到求救信号后，识破这正是清军“请君入瓮”奸计，遂不遣救兵，另作安排。不料，她的这个英明决策却因为她和香香公主两姐妹与陈家洛的情感纠葛而被推到了“群体性不信任”的风口浪尖上……
      　　14.听萧峰讲故事
      　　——用感性的力量领导下属101
      　　讲故事不仅仅是母亲诱哄、教育孩子的必备技能，也是领导者传播观念、说服下属、统一思想的重要武器。故事的力量可以让领导者在谆谆善诱中取得比强制推行好得多的效果……
      　　15.如何任用“理论家”王语嫣
      
      　　——权威人物的三大陷阱及预防109
      　　王语嫣是一个典型的理论型人才，过目不忘，知识渊博，天下武学几乎无所不知。拥有“王语嫣”，可以说是武林中每一个组织的热望，但是，拥有了“王语嫣”，就一定能保证战无不胜，攻无不克吗？“王语嫣”光鲜的外表背后，也有很多不为人知的重大缺陷。事实上，对理论家王语嫣的任用并没有想象中那么简单……
      日期：2009-09-30　15:44:10
      
      　　16.为“野心家”左冷禅翻案
      　　——五岳剑派并购案例的SWOT分析115
      　　把左冷禅讥为“野心家”实在是冤枉了他。又有哪一个雄才大略的领导者不想通过并购让自己的组织快速扩张呢？左冷禅的并购战略并没有错。他的错误在于没有充分利用机会和没有周到考虑威胁，从而导致功败垂成，将胜利果实拱手献给了“伪君子”岳不群。
      
      　　17.揭秘郭襄的生日礼物
      　　——论组织与个体的激励冲突123
      　　对小女孩儿郭襄来说，自己的十六岁生日远比父母劳心操办的襄阳城中的英雄大宴重要得多。对神雕大侠杨过来说，为郭襄采办生日礼物，邀请庆生嘉宾，也远比参加英雄大宴，抗击襄阳城外的蒙古大军重要得多。这两人均非不明事理之人，是什么原因导致了他们二人如此违背常理的行为呢？
      　　18.“潜一号”贝海石
      　　——论组织权力的真正掌控者131
      
      　　贝海石不是长乐帮的帮主，却胜似帮主。长乐帮的一切大权似乎都在他掌握之中，甚至连帮主的立废大事也不例外。乳臭未干的石中玉取代前任帮主司徒横；石破天取代莫名失踪的石中玉，背后都活跃着贝海石的影子……
      　　19.虚竹依赖症
      　　——如何管理"明星员工"137
      　　在绝大多数组织中，业绩出众的明星员工都是被高看一眼的。他们不但拥有更好的地位和待遇，而且拥有对组织规章制度更强的“免疫力”，可以在触犯戒律的时候网开一面，不受惩罚。正是对明星员工的依赖爱宠，让他们骄纵狂逸，不服管理。但少林寺玄慈方丈的做法却截然不同……
      
      日期：2009-09-30　15:49:03
      
      　　20.六问韦小宝145
      　　之一：韦小宝为什么不当一把手——论领导责任
      　　“不想当将军的士兵不是好士兵”，这一句耳熟能详的话，也是大多数人的职场最高准则。成为组织的一把手，几乎是组织中每个有能力者的梦想。甚至有人为了达成这一个目标而不择手段，无所不用其极。但是，在有三次机会可以成为不同组织的一把手的时候，韦小宝却全部断然予以拒绝……
      
      　　之二：韦小宝为什么不愿当和尚——论愿景冲突
      　　很多领导者仗着自己拥有生杀予夺的大权，很喜欢为下属规划未来，尤其是对钟爱的下属，更是事无巨细，大包大揽，强制执行，并将其作为一种宠爱的表示。但是这样的领导者却很少想一想，你所给的，真的是下属所需要，所喜欢的吗？康熙也是如此，他极其宠信韦小宝，他安排韦小宝去五台山当和尚，日后自有提升。没想到却遭到韦小宝的拒绝……
      　　之三：韦小宝为什么不愿当香主——论激励不当
      　　职位提升是组织中最有效的激励手段之一。韦小宝初入天地会就被任命为青木堂的香主，这在旁人看来，是一步登天的大喜事。多少人对这个职位觊觎已久，终不可得，韦小宝却是得来全不费功夫。但韦小宝心中却并不以为喜，反而起了自暴自弃之意。为什么最有效的激励手段在韦小宝身上失效了呢？
      　　之四：韦小宝为什么敢怠慢康熙——论执行不力
      　　韦小宝在顺治老皇爷头上浇了一大桶凉水；在康熙驾到的时候，竟然又不去迎驾，反而让康熙来见他。这两件大不敬的罪名足可以让他的脑袋搬家。但韦小宝不但无罪，反而有功。康熙因此对他大加赞赏。这里面有什么奥妙呢？
      　　之五：韦小宝为什么能骗过多隆——论信息授权
      　　很多领导者的权力是建立在掌控信息的基础上的。他们把对信息的掌控视为维持地位、保护等级尊严和强化组织惯例的有力工具，却忽略了下属在拥有相关信息后能够激发极大的潜力，更好地完成任务。康熙没有将韦小宝与天地会有染的重要信息披露给多隆，却奢望多隆能够严密看管好韦小宝。最后的结果必然是韦小宝脱身而去，多隆还差点陪上了自己的一条性命。
      
      　　之六：韦小宝为什么要找大胡子——论外行领导
      　　韦小宝对领兵打仗一窍不通，康熙却派他去剿灭王屋山的反清人马。看起来这是个天大的难题，但最后韦小宝却出色完成了任务。虽然韦小宝向来运气极好，但这次成功显然不仅仅是靠运气……
      日期：2009-09-30　16:19:36
      
      　　21.“落花流水”团队是怎样落花流水的
      
      　　——团队大溃败的原因分析169
      　　“落花流水”团队的四位成员均是中原武林的领军人物，其团队目标是把任何对手打得落花流水。以个人功力而言，这四位成员中的任何一位都足以和血刀老僧抗衡，甚至战而胜之，但这四个人组成的整个团队却被血刀老僧仅凭一己之力打得落花流水，三死一降。这是为什么呢？这个团队出了什么问题呢？
      　　22.木婉清陷阱
      　　——个体对组织的报复分析177